Gestão CQ/NC

Complexo Social de Santa Clara

Versão 2026-11-11 16:17

Fluxo de Documentos

NC → NIT → PIT  |  PI → NIT → PIT  ·  todos com armazenamento em cloud
Fluxo NC — Não Conformidade
NC
Não Conformidade
Avaria, falha ou desvio detetado
Título — descrição breve
Estado — aberta / em curso / fechada
Responsável · Data registo
☁ cloud.workgest.cloud
requer
intervenção
NIT
Notif. de Intervenção Técnica
Notificação formal ligada à NC
Origem — NC #
Estado — pendente / aprovada / recusada
Orçamento €
☁ cloud.workgest.cloud
aprovada →
planear
PIT
Plano de Intervenção Técnica
Responsável, prazo e execução
NIT de origem · Responsável · Prazo
Estado — planeado / em curso / concluído
☁ cloud.workgest.cloud
fluxo independente
Fluxo PI — Pedido de Intervenção
PI
Pedido de Intervenção
Melhoria, compra ou obra planeada
Tipo — melhoria / compra / modificação
Estado — pendente / aprovado / recusado
Prioridade — baixa / normal / alta / crítica
☁ cloud.workgest.cloud
requer
intervenção
NIT
Notif. de Intervenção Técnica
Notificação formal ligada ao PI
Origem — PI #
Estado — pendente / aprovada / recusada
Orçamento €
☁ cloud.workgest.cloud
aprovada →
planear
PIT
Plano de Intervenção Técnica
Responsável, prazo e execução
NIT de origem · Responsável · Prazo
Estado — planeado / em curso / concluído
☁ cloud.workgest.cloud
ATA
Ata de Reunião
Documento transversal — pode ser criada em qualquer fase de ambos os fluxos
Data / Local · Participantes · Pontos discutidos
☁ cloud.workgest.cloud
CM
Contrato de Manutenção
Módulo independente — registo de contratos com prestadores
Prestador · Tipo serviço · Área · Início · Fim · Valor €/ano
⏰ Alerta automático 90 dias antes do fim
🤔 O que criar? — Guia rápido
Avaria ou falha detetada nas instalações? → NC
Melhoria, compra ou obra planeada (sem falha)? → PI
NC ou PI criada — notificar intervenção técnica formal? → NIT
NIT aprovada — detalhar plano de execução? → PIT
Reunião de acompanhamento ou decisão? → ATA
Contrato de manutenção a registar ou renovar? → CM